Главная страница | Техподдержка | Гарантийный ремонт
Обращаем Ваше Внимание!
При отправке изделия на гарантийный ремонт просим проверить наличие в паспорте подписи об ознакомлении с условиями гарантийных обязательств (в разделе гарантий). Также просим обратить внимание, что отсутствие в паспорте печати «Продавца» (в разделе гарантий) является основанием для отказа в расширении гарантии.
Сервисный центр ООО «Синтез СПб» производит гарантийный ремонт только тех изделий, гарантийные обязательства в отношении которых несет ООО «Синтез СПб» .
Сервисный центр ООО «Синтез СПб» выполняет гарантийный ремонт следующих изделий:
Изделия производства компании Lion Laboratories Ltd.:
- анализаторы паров этанола в выдыхаемом воздухе Lion Alcolmeter 500;
- cигнализатор паров этанола пороговый Lion Alcoblow.
Гарантийные обязательства в полном объеме приведены в паспортах на указанные изделия. Гарантийный срок для всех изделий составляет не менее 12 месяцев с даты продажи.
При обнаружении недостатков в изделии в течение гарантийного срока пользователю необходимо доставить изделие в адрес продавца или в адрес сервисного центра ООО «Синтез СПб» . Если претензия будет признана обоснованной, покупатель имеет право на гарантийный ремонт: безвозмездное устранение недостатков или замену на аналогичное изделие (по усмотрению технической службы ООО «Синтез СПб» ).
Прием приборов на обслуживание и гарантийный ремонт осуществляется по адресу: 199178,
В гарантийный ремонт принимаются изделия, имеющие оригинал паспорта с отметкой о поверке и действующей гарантией, ненарушенные пломбы или фирменные метки (если таковые имеются на изделии) и претензионный акт.
Гарантийный ремонт изделия, поступившего в ООО «Синтез СПб» без паспорта, возможен исключительно при оформлении дубликата паспорта (услуга предоставляется на платной основе). В этом случае гарантийный срок изделия составляет 12 (двенадцать) месяцев и исчисляется с даты продажи изделия Обществом с ограниченной ответственностью «Синтез СПб». В случае отказа владельца изделия от оформления дубликата паспорта гарантийное обслуживание изделия не осуществляется.
Рекомендуется предъявлять изделие на гарантийное обслуживание в полной комплектности (за исключением расходных материалов).
В гарантийный ремонт принимаются приборы без механических повреждений, а также других неисправностей, произошедших в результате:
- нарушения правил эксплуатации изделий: использование изделий не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации,
- использования нештатного питания,
- неквалифицированного вмешательства, ремонта, произведенного неуполномоченными лицами,
- транспортировки,
- несчастных случаев, стихийных бедствий, пожара, затопления, удара молнии и т.д.
Транспортные расходы по доставке неисправного изделия в адрес сервисного центра ООО «Синтез СПб» несет покупатель. Расходы по отправке изделия в адрес покупателя после гарантийного ремонта несет ООО «Синтез СПб» .
